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本部マニュアル:加盟後にやること

上=時系列のやること、下=グループLINEに貼る雛形。
下の3つの欄に入れた文字が、雛形の〔店名〕〔オーナー名〕〔URL〕に自動で入ります。空のままなら〔 〕のまま出るので手で書き換えてください。

▶ 開店進捗ダッシュボード(店舗の追加・申請の承認・進み具合)は、本部の人それぞれのブックマークから開いてください。URLには鍵が入っているので、LINEやメールで人に送らないこと。
新しい店のとき:グループを作って「王道乃印 本部」を招待すれば、店舗登録とURL入りの案内は自動です。手で送るときは、ダッシュボードの「URLコピー」で取った ?s= 付きのURLを③に貼る。店舗IDなしの https://oudou.pages.dev を送るとオーナーのスマホ内だけの✓になり、本部には届きません。

本部側のやること(時系列)

加盟契約から開店後まで。太字は雛形あり。担当はこれまでの実績ベース。
契約直後 ・「◯◯さん【印】物件、オープン準備G」を作る。岩崎・栄・早川・根本+オーナー、公式アカウント「王道乃印」も招待(栄)
・→ ボットが自動で、進捗ダッシュボードに店舗を登録し、店ごとのURL入りで 雛形A〜E の5通を投稿します
・研修Gも同じように作って公式アカウントを招待 → 研修の案内2通が自動で入ります。研修日程の希望を聞く(早川)
・グループ名は「◯◯さん地域【印】物件、オープン準備G」「◯◯さん地域【印】研修G」の形を守る(【印】より前で店舗をまとめるため)
・自動投稿に失敗したときだけメールが来ます → 下の雛形A〜Eを手で貼る
申請メールが来たら ・オーナー/スタッフがロードマップのフォームから申請 → 本部にメールが届く
・メールのリンクを開いて「承認して共有する」を押すだけ。2フォルダの閲覧権限と本人への案内メールは自動(栄)
・ダッシュボードの「ドライブ閲覧の申請」からも承認・却下・共有を外すができます
研修前 ・研修の担当・スケジュール・持ち物を送る。Tシャツ・作業ズボン・はちまきは本部支給(早川)
・宿は柏のマンスリーマンション一覧を案内(研修Gのボット投稿にも入っています)
・他店のオープンイベント見学を案内する(岩崎)
物件候補が出たら ・スペック(ガス・電気・水道・広さ)と現状図面・募集PDFを受けて可否を返す。場所の判断はオーナー、内外装と厨房だけ助言(岩崎)
・工事業者がいなければ図面・パースが描ける業者を紹介(岩崎)
・他地域の弟子の店と被る場合は清水社長に確認(栄・岩崎)
図面が届いたら ・図面は辻田さん、外観パースは清水社長に見てもらい、返答期限を切って 雛形G(岩崎)
・確認:スープレンジ・作成場所・出し台が前面か/指定厨房機器3種/作業台1800以上/看板は既存店イメージで店名入り
・OKを出すまで発注・着工させない
2ヶ月前 ・店名確定(王道乃印◯◯家、「王道家」不可)。清水社長に確認(岩崎)
・オープン日を清水社長の日程と合わせて確定。土日2日間(岩崎)
・店がロードマップの「仕入先リスト」に入力 → ダッシュボードの「インフォマート書き出しシートを作る」→ 赤い「要確認」を業者に聞いて埋めてから、データキットの取引先リストへ(栄)
雛形H(店名・オープン日・仕入先)。券売機は指定のブレイン(138万円・担当 中山さん 080-3319-9655)。有線LANを券売機の位置まで引くよう伝える
チラシ材料が来たら雛形I で5項目(営業時間・オープン日・イベント・X・住所)を受ける
・チラシのたたきを作って確認依頼、Xアカウント名を差し替え(栄)
・店頭ターポリン(180×90)のデータを渡し、屋外印刷・プラ段・ライトアップを指示(栄・岩崎)
・過去のチラシ価格を目安として共有(岩崎)
1〜2ヶ月前 ・食材・調理器具・備品リストの最新版を送る(早川)
・肉とガラの現物写真を受けて承認(岩崎・早川)
・丼・ご飯茶碗は小松屋に直接注文するよう案内(「王道乃印です」で通じる)(岩崎)
・タレ発注G、必要なら調理器具屋Gを作る(栄・岩崎)
・co-nect登録を促す。得意先コードは空欄でOK。詰まったら太田さん(清水商事)へ
・Tシャツのデザイン案を受けて清水社長に確認 → 発注許可(岩崎)
1ヶ月前 ・本部ヘルプ(根本・早川)の派遣期間と延長期限を伝える。雛形J(岩崎)
・種スープの準備を根本に依頼、発送日を決める
・業者一覧表とオープン期間の発注表を出してもらい、発注量を早川が再確認
引き渡し後雛形K(引き渡し後チェック10項目)を貼り、報告を受ける(岩崎)
・種スープを冷凍発送、到着を確認(根本・早川)
・白ガラ・スープ立ち上げ・100本ノックの日程を共有。ヘルプが現地入り
・釣銭の相談には目安を伝え、最終判断は券売機業者へ
・シフト表を受け取り、キッチン/ホール・レベル・休憩があるか見る
オープン当日〜翌日 ・清水社長・辻田・岩崎の訪問予定を伝える
・売上管理表を作って共有(メアド必要)。雛形L(栄)
・昼夜の売上・杯数を報告してもらい、営業後ミーティングに電話参加(岩崎)
オープン後2週間 ・管理表の入力を確認、抜けがあれば督促(栄)
・原価入力はインフォマート稼働後に不要と伝える
・ヘルプの延長要否とホテル手配を確認
・次の店のオーナーに、この店のイベント見学を案内

グループ作成時の5通(A〜E)

公式アカウントを招待すると、ボットがこの5通を自動で投稿します。自動投稿に失敗したとき、または公式アカウントを入れないグループでだけ手で貼ってください。
A. あいさつ+ロードマップ通常はボットが自動投稿
ご契約ありがとうございます。王道乃印本部です。
研修、開店準備、開店、通常営業まで全力でサポートさせて頂きます。宜しくお願い致します。

契約からオープンまでにやることを1ページにまとめました。上から順に進めてください。終わった項目はタップで✓が付き、本部でも進み具合を確認できます。
〔URL〕

まず1つだけお願いです。
・ページの一番上にある「マニュアルを見るための申請」に、お名前とGmailのアドレス(〜@gmail.com)を入れて送信してください。本部が承認すると、そのGmailにお知らせが届き、マニュアルと情報共有フォルダが見られるようになります。
 Gmailを持っていない場合は、ページのリンクから無料で作れます。

※スタッフの方も同じフォームから「スタッフ」を選んで申請できます。
B. 物件スペック推奨G作成直後
・物件広さ
推奨15坪〜20坪
(15席〜24席、カウンター8席〜12席、4名掛けテーブル2〜3)
※最低10坪からでもお店は作れますが、席数が10席ほどになってしまう

・ガス容量
都市ガス 最低10号、ベストは16号
プロパン 置ける場所確認

・電気容量
動力 最低6キロ、ベスト10キロ
電灯 最低60A、ベスト100A

・上下水道管太さ
最低13mm、ベスト20mm

各容量ですが最低でも営業は出来ますが、暑さ、ダクト強さ、水道強さなどを我慢しながらになると思います。

物件の各スペックの推奨になります。
候補が出たら、各スペック・現状の図面・物件募集PDFを送ってください。
場所の良し悪しの判断はオーナー様にお任せしますが、内外装・厨房についてはアドバイスできます。
C. 今後の流れG作成直後
ザックリですが今後の流れです。

①研修と並行して物件探し
②物件見つかり次第内外装、厨房打合せ
③オープン日、店名決定
④イベント内容決定
⑤オープン告知(SNS、ポスティング、POPなど)
⑥オープン準備
(調理器具、備品、券売機購入、スタッフ募集、スタッフトレーニング、シフト作成)
⑦オープン前トレーニング
⑧オープン

オープンまでに、やらなければいけない事、準備する事、購入する物などがあります。
全力でサポートさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
D. 工事の進め方G作成直後
【工事進め方】
物件契約後の工事の進め方

①内装図面作成
②パース作成(内外装)

①②を作成して頂き、弊社で確認します。
確認OK後に発注、着工という流れです。

※①②は必ず作成、弊社の確認が必ず必要です。
(指定厨房機器、店舗イメージ、動線などがある為)

指定厨房機器
・マルゼン(スープ用) MG-12JHB ×3
・マルゼン(チャーシュー用) MB-290B
・敬和 茹で麺機 KM-70DX(特注釜)
それ以外の厨房機器に指定はありません。

もしお付き合いの業者様が作成出来なければ、弊社から作成できる業者さんを探してご紹介いたします。

なるべく早く着工した方がいいと思うので、物件契約前から①②の作成をする事が推奨です。
E. スタッフ数の目安G作成直後
【スタッフ数の目安】

お店の広さや席数によって、必要なスタッフ数が変わります。

■ 〜10席
・キッチン:1〜2名
・ホール:0〜1名

■ 11〜20席
・キッチン:2〜3名
・ホール:0〜1名

■ 21席以上
・キッチン:2〜4名
・ホール:1〜2名

※実際の必要人数は、1日の提供杯数やピークタイムの状況によって変わります。

【オープン直後について】
オープンから約1ヶ月は、いわゆるオープン景気で来店数が増える傾向があります。
そのため、キッチン・ホールともに通常より+1名程度多めに配置するのが安心です。

【オープン前の準備】
オープンまでに、最低でも
・店長 1名
・2番手 1名
この2名が現場を回せる状態まで仕上がっていないと、日々の営業に追われてしまい、スタッフの教育やトレーニングが難しくなります。

【トレーニングの例】
これまでの加盟店では、外国人スタッフ1〜2名を既存の加盟店店舗で事前にトレーニングし、オープン1週間前に自店へ戻すという方法を取ったケースもあります。
特定技能人材の紹介会社もお繋ぎできます。

タイミングごとに貼る(F〜L)

F. ドライブ共有のお知らせ通常は不要(承認で自動メール)
アクセス許可を出しました。頂いたメールアドレスでGoogleにログインして開いてください。

📁 王道乃印マニュアル:https://drive.google.com/drive/folders/1LxoCMqbIe_jin14Pj77yTr3jF2nNU4di
📁 情報共有フォルダ:https://drive.google.com/drive/folders/1yQARwRI5S0wG_rQMH0K7Makp_LAiHfnd
 ・ポップ/印刷データ ・備品/食材リスト ・他店舗の図面 ・内外装写真 ・Tシャツ発注先 など

お店引き渡し後の店内POPはコンビニプリント→ラミネートで使用してください。
どちらも随時更新しているので、定期的に見直しをお願いします。
G. 図面・パースの返答図面が届いたら
図面・パースありがとうございます。
図面は辻田、外観は清水社長が確認して〔◯日〕までに返答します。それまで厨房機器の発注・着工はお待ちください。

確認ポイント
・スープレンジ、ラーメン作成場所、出し台が前面にあるか(お客様の顔が見える配置)
・指定厨房機器3種が入っているか
・作業台は最低1800
・看板は既存店と同じイメージ、店名入り
H. 店名・オープン日・仕入先オープン2ヶ月前
そろそろ次の3つを決めていきましょう。〔◯/◯〕までにお願いします。

①店名
「王道乃印 ◯◯家」の形です。「王道家」の文字は入りません。清水社長に確認します。

②オープン日
土日2日間のオープンイベントを想定しています。希望日を教えてください。清水社長の日程と調整して確定します。

③仕入先の入力
ロードマップのページ(「買うもの・仕入れ」の一番下)の「仕入先リスト」に、地元で決めた業者(肉・ガラ・野菜・調味料など)を1社ずつ入れてください。会社名・何を仕入れるか・電話・担当者のお名前の4つが必須で、ほかは分からなければ空欄で大丈夫です。揃い次第インフォマートに申請します。

あわせて券売機の準備もこの時期にお願いします。券売機は指定のブレイン(タッチパネル式・電子マネー/クレジット対応・画面と印字の設定済み)です。価格は138万円で、初期0円のリース・ローンもあります。
担当:ブレイン株式会社 中山さん 080-3319-9655
「王道乃印の加盟店です」と伝えて、直接やりとりしてください。設定にはインターネットが必要なので、有線LANを券売機の位置まで引いておいてください。
I. チラシの材料依頼オープン2ヶ月前
オープン告知チラシを弊社で作成します。〔◯/◯〕までに下記を教えてください。

・営業時間、ラストオーダー、定休日
・オープン日(プレオープン/グランドオープン)
・イベント内容(例:ラーメン無料券、限定杯数、グッズ抽選会)
・Xアカウントを開設してユーザー名
・店の住所

オープン時はポスティングか折込を入れます(10万枚目安)。地域の業者を探して見積りを取ってください。どちらが効果的かは業者の意見を聞いてください。
店頭に貼る告知ポスター(屋外用ターポリン・縦180cm×横90cm)のデータも後日お送りします。
J. ヘルプ派遣の確認オープン1ヶ月前
オープン前後の本部ヘルプについてです。

・〔担当名〕:〔◯/◯〕〜〔◯/◯〕
・ヘルプスタッフ:〔◯/◯〕〜〔◯/◯〕まで派遣可能

宿泊先の手配をお願いします。延長が必要な場合は人件費・宿泊費・交通費がかかります。延長の要否は〔◯/◯〕までにご連絡ください(スケジュール調整のため)。

あわせて、丼・ご飯茶碗は小松屋に直接注文してください。「王道乃印です」と伝えれば通じます。
K. 引き渡し後チェック10項目引き渡し翌日
引き渡し後の確認です。終わったものを教えてください。

①厨房機器テスト稼働(最低6時間全開)
②調理器具テスト稼働
③調理器具、雑貨チェック
④券売機テスト稼働
⑤券売機トラブルシューティング
⑥各業者さんの発注ターム、連絡先、発注方法(一覧表)
⑦調理器具、雑貨置き場所
⑧スタッフトレーニングスケジュール
⑨スタッフシフト(キッチン/ホール別、レベル、時間、休憩)
⑩店内POP印刷、ラミネート、貼り付け

種スープは〔◯/◯〕に冷凍で発送します。届いたらすぐ冷凍保存してください。
〔◯/◯〕から白ガラ作り、〔◯/◯〕からスープ立ち上げ、〔◯/◯〕100本ノックの予定です。
釣銭は500円と100円から先に切れます。券売機業者と相談のうえ余裕を持って用意してください。
L. 売上管理表の共有オープン翌日
オープンおめでとうございます!
こちら毎日の売上と原価を入力していただく表です。
〔管理表URL〕

・売上:0が入っているところは自動計算なので、それ以外を埋めてください。
・原価:タレと麺は業者名を登録済みです。それ以外の仕入先を横に追加し、納品があった日にその日付のところに金額を入れてください。
・インフォマートでの発注に切り替わったら、原価の入力は不要になります。

最初の1〜2週間は、昼の部・夜の部の売上と杯数をこのLINEにも報告してください(券売機の棚卸しで金額が出ます)。
営業後は毎日20分のミーティングをお願いします。